Cuando una marca no cuenta una historia que genere credibilidad, hay dos opciones: o no tiene una, o no sabe cómo hacerlo. En la economía cultural actual, no tener historia es un problema. Tenerla y no saber contarla, también. Contar tu historia no es marketing, es mostrar que hay algo real detrás. Y eso es […]
De repente todas las marcas aman a Pamela Anderson. Las personas también. Las industrias también. Y la pregunta más importante no tiene que ver con ella, sino con el clima cultural que estamos atravesando. Cuando la tecnología avanza sobre todo lo que antes era nuestro —el tiempo, los objetos, la atención, la sensibilidad— aparece un […]
Todas las marcas, aunque no lo admitan, compiten en la industria del entretenimiento. No solo venden productos: construyen significado, producen escenas y generan imágenes que después circulan en la cultura. Las marcas nacen así: de una idea, una intuición y una necesidad —real o imaginada— que alguien leyó antes que el resto. Eso ya las convierte […]
Convengamos en algo: las marcas no venden productos, ni ahora ni en tiempos pasados. Siempre, siempre las marcas vendieron intangibles. Esa fue la razón de su creación.Lo que cambió a lo largo del tiempo fueron los significados simbólicos que las personas adoptaban y a los cuales prestaban atención. Uno de los giros más importantes de los […]
En este espacio quiero compartir reflexiones breves que nacen de conversaciones más amplias uno a uno con empresarios y dueños. La idea es poner el foco en ciertos puntos estratégicos que considero claves para entender —y repensar— el presente de los negocios. Nunca tuvimos tantos datos, y nunca entendimos tan poco. Podemos medir casi todo, […]
Vivimos sobreestimulados, sobreextendidos y subalimentados. La fatiga cognitiva ya no es un efecto secundario de la vida digital: es su estado permanente. No estamos dentro de una economía de la atención, sino en su colapso. Los números solo confirman lo que ya intuimos: la capacidad de atención promedio cayó a ocho segundos y pasamos más de […]
Cuando una marca logra renovarse entendiendo los códigos del presente, siento una emoción difícil de explicar. Es esa coincidencia que aparece cuando alguien más mira el mundo con la misma atención. Me pasa de vez en cuando; esta vez me pasó con Cartier. Desde siempre la vi como algo inamovible, un signo de elegancia pura. […]
Hace tiempo me pregunto qué significa crecer hoy. La primera imagen que aparece es casi automática: más locales, más productos, más campañas. Durante años esa ecuación funcionó. Pero el escenario actual deja claro que ese modelo se está agotando. Los mercados están saturados, las categorías comoditizadas y los consumidores expuestos a una sobreoferta de opciones […]
En moda —y en casi cualquier negocio de retail— el éxito depende de indicadores que no se pueden medir. Y, sin embargo, si esos indicadores no están, la marca desaparece. Hablamos de cosas intangibles como el deseo que despierta, la legitimidad cultural que sostiene o el sentido de pertenencia que genera. Eso es lo que […]
El mundo se divide en tres: los que entienden el cambio cultural, los que no lo entienden y los que son el cambio cultural. Es una división práctica: marca quién sigue siendo relevante y quién ya quedó atrás. El que entiende detecta a tiempo que los códigos de prestigio, consumo y pertenencia están mutando y ajusta su negocio en consecuencia. El que no lo […]