Las transformaciones que atraviesan hoy a los negocios avanzan con una velocidad inusual, pero sobre todo en profundidad. Lo que se está desplazando es muy delicado: el sentido que sostiene el valor, el modo en que se justifican los precios y la forma en que las personas deciden qué vale la pena comprar. Ese movimiento […]
Hoy se necesita: Incertidumbre sostenidaDesarrollo iterativoPerspectiva sistémicaDeliberación éticaInversión culturalPaciencia en el tiempo Pero las empresas piden: Certeza inmediataEntrega linealEnfoque tácticoNeutralidad de posicionamientoDecisiones encerradas en salas de reuniónUrgencia permanente No son dos metodologías distintas.Son dos visiones del mundo incompatibles. Daniela De Sousa Mendes
La semana pasada Benedict Evans publicó su columna Content isn’t king , y me gustó para comentarla acá porque resume algo que suele confundirse cuando se habla de tecnología: no todo lo que toca la tecnología se convierte en un “problema tecnológico”. Su punto de partida es Netflix. Aunque nació como una empresa tech y usó la […]
Vengo pensando en esto hace un tiempo. Las redes sociales nos dieron algo que nunca existió: la sensación de poder llegar a cualquier persona, en cualquier lugar, casi sin intermediarios. Es una ilusión útil como punto de partida —aunque sepamos que dependemos de plataformas, algoritmos y reglas que no controlamos. La tecnología multiplicó la voz, […]
Cuando una marca no cuenta una historia que genere credibilidad, hay dos opciones: o no tiene una, o no sabe cómo hacerlo. En la economía cultural actual, no tener historia es un problema. Tenerla y no saber contarla, también. Contar tu historia no es marketing, es mostrar que hay algo real detrás. Y eso es […]
De repente todas las marcas aman a Pamela Anderson. Las personas también. Las industrias también. Y la pregunta más importante no tiene que ver con ella, sino con el clima cultural que estamos atravesando. Cuando la tecnología avanza sobre todo lo que antes era nuestro —el tiempo, los objetos, la atención, la sensibilidad— aparece un […]
Todas las marcas, aunque no lo admitan, compiten en la industria del entretenimiento. No solo venden productos: construyen significado, producen escenas y generan imágenes que después circulan en la cultura. Las marcas nacen así: de una idea, una intuición y una necesidad —real o imaginada— que alguien leyó antes que el resto. Eso ya las convierte […]
Convengamos en algo: las marcas no venden productos, ni ahora ni en tiempos pasados. Siempre, siempre las marcas vendieron intangibles. Esa fue la razón de su creación.Lo que cambió a lo largo del tiempo fueron los significados simbólicos que las personas adoptaban y a los cuales prestaban atención. Uno de los giros más importantes de los […]
Vivimos sobreestimulados, sobreextendidos y subalimentados. La fatiga cognitiva ya no es un efecto secundario de la vida digital: es su estado permanente. No estamos dentro de una economía de la atención, sino en su colapso. Los números solo confirman lo que ya intuimos: la capacidad de atención promedio cayó a ocho segundos y pasamos más de […]
Cuando una marca logra renovarse entendiendo los códigos del presente, siento una emoción difícil de explicar. Es esa coincidencia que aparece cuando alguien más mira el mundo con la misma atención. Me pasa de vez en cuando; esta vez me pasó con Cartier. Desde siempre la vi como algo inamovible, un signo de elegancia pura. […]