Las transformaciones que atraviesan hoy a los negocios avanzan con una velocidad inusual, pero sobre todo en profundidad. Lo que se está desplazando es muy delicado: el sentido que sostiene el valor, el modo en que se justifican los precios y la forma en que las personas deciden qué vale la pena comprar. Ese movimiento […]
Cuando Richard Sennett habla del artesano, no está hablando de oficios manuales sino de una forma de estar frente al trabajo: de alguien que no impone una idea sobre la materia, sino que entra en diálogo con ella. El lutier con la madera, el cocinero con los ingredientes, el médico con el cuerpo o el […]
La estrategia no colapsó. Colapsó el mundo —económico, político y cultural— en el que la estrategia funcionaba. No estamos frente a un simple cambio de contexto, sino frente a una reconfiguración completa del sistema operativo desde el que se toman decisiones. Cambiaron las reglas económicas y algo más profundo: la forma en que las personas […]
La semana pasada Benedict Evans publicó su columna Content isn’t king , y me gustó para comentarla acá porque resume algo que suele confundirse cuando se habla de tecnología: no todo lo que toca la tecnología se convierte en un “problema tecnológico”. Su punto de partida es Netflix. Aunque nació como una empresa tech y usó la […]
Vengo pensando en esto hace un tiempo. Las redes sociales nos dieron algo que nunca existió: la sensación de poder llegar a cualquier persona, en cualquier lugar, casi sin intermediarios. Es una ilusión útil como punto de partida —aunque sepamos que dependemos de plataformas, algoritmos y reglas que no controlamos. La tecnología multiplicó la voz, […]
De repente todas las marcas aman a Pamela Anderson. Las personas también. Las industrias también. Y la pregunta más importante no tiene que ver con ella, sino con el clima cultural que estamos atravesando. Cuando la tecnología avanza sobre todo lo que antes era nuestro —el tiempo, los objetos, la atención, la sensibilidad— aparece un […]
Todas las marcas, aunque no lo admitan, compiten en la industria del entretenimiento. No solo venden productos: construyen significado, producen escenas y generan imágenes que después circulan en la cultura. Las marcas nacen así: de una idea, una intuición y una necesidad —real o imaginada— que alguien leyó antes que el resto. Eso ya las convierte […]
Convengamos en algo: las marcas no venden productos, ni ahora ni en tiempos pasados. Siempre, siempre las marcas vendieron intangibles. Esa fue la razón de su creación.Lo que cambió a lo largo del tiempo fueron los significados simbólicos que las personas adoptaban y a los cuales prestaban atención. Uno de los giros más importantes de los […]
Vivimos sobreestimulados, sobreextendidos y subalimentados. La fatiga cognitiva ya no es un efecto secundario de la vida digital: es su estado permanente. No estamos dentro de una economía de la atención, sino en su colapso. Los números solo confirman lo que ya intuimos: la capacidad de atención promedio cayó a ocho segundos y pasamos más de […]
Hace tiempo me pregunto qué significa crecer hoy. La primera imagen que aparece es casi automática: más locales, más productos, más campañas. Durante años esa ecuación funcionó. Pero el escenario actual deja claro que ese modelo se está agotando. Los mercados están saturados, las categorías comoditizadas y los consumidores expuestos a una sobreoferta de opciones […]