En primer lugar, vale la pena recordar algo básico: las marcas no venden productos. Desde hace mucho tiempo venden intangibles, aunque hoy esos intangibles son cada vez más específicos y sofisticados. Esto es, justamente, lo más difícil de descifrar para muchas empresas. Porque cuando no comprenden qué están vendiendo en realidad, difícilmente puedan comunicarlo y, […]
El fin de semana vi La hermanastra fea y, mientras avanzaba la película, pensé todo el tiempo en cómo dialoga con Frankenstein 2025 y con Superman 2025 . No tanto porque compartan género o estética, sino porque participan de un mismo clima cultural. En los tres casos, el cine vuelve a historias ya establecidas para revisar el origen de sus personajes. […]
Las transformaciones que atraviesan hoy a los negocios avanzan con una velocidad inusual, pero sobre todo en profundidad. Lo que se está desplazando es muy delicado: el sentido que sostiene el valor, el modo en que se justifican los precios y la forma en que las personas deciden qué vale la pena comprar. Ese movimiento […]
Cuando Richard Sennett habla del artesano, no está hablando de oficios manuales sino de una forma de estar frente al trabajo: de alguien que no impone una idea sobre la materia, sino que entra en diálogo con ella. El lutier con la madera, el cocinero con los ingredientes, el médico con el cuerpo o el […]
La estrategia no colapsó. Colapsó el mundo —económico, político y cultural— en el que la estrategia funcionaba. No estamos frente a un simple cambio de contexto, sino frente a una reconfiguración completa del sistema operativo desde el que se toman decisiones. Cambiaron las reglas económicas y algo más profundo: la forma en que las personas […]
Hoy se necesita: Incertidumbre sostenidaDesarrollo iterativoPerspectiva sistémicaDeliberación éticaInversión culturalPaciencia en el tiempo Pero las empresas piden: Certeza inmediataEntrega linealEnfoque tácticoNeutralidad de posicionamientoDecisiones encerradas en salas de reuniónUrgencia permanente No son dos metodologías distintas.Son dos visiones del mundo incompatibles. Daniela De Sousa Mendes
La semana pasada Benedict Evans publicó su columna Content isn’t king , y me gustó para comentarla acá porque resume algo que suele confundirse cuando se habla de tecnología: no todo lo que toca la tecnología se convierte en un “problema tecnológico”. Su punto de partida es Netflix. Aunque nació como una empresa tech y usó la […]
Cuando una marca no cuenta una historia que genere credibilidad, hay dos opciones: o no tiene una, o no sabe cómo hacerlo. En la economía cultural actual, no tener historia es un problema. Tenerla y no saber contarla, también. Contar tu historia no es marketing, es mostrar que hay algo real detrás. Y eso es […]
De repente todas las marcas aman a Pamela Anderson. Las personas también. Las industrias también. Y la pregunta más importante no tiene que ver con ella, sino con el clima cultural que estamos atravesando. Cuando la tecnología avanza sobre todo lo que antes era nuestro —el tiempo, los objetos, la atención, la sensibilidad— aparece un […]
Todas las marcas, aunque no lo admitan, compiten en la industria del entretenimiento. No solo venden productos: construyen significado, producen escenas y generan imágenes que después circulan en la cultura. Las marcas nacen así: de una idea, una intuición y una necesidad —real o imaginada— que alguien leyó antes que el resto. Eso ya las convierte […]